Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpy do 14 dní od prevzatia objednaných produktov, a to v prípade produktov, ktoré nie sú personalizované. Pri uplatnení práva na odstúpenie je Kupujúci povinný vrátiť produkt v neporušenom stave na adresu uvedenú E-shopom.

V prípade odstúpenia od zmluvy E-shop vráti Kupujúcemu kúpnu cenu produktu do 14 dní. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

V prípade personalizovaných produktov nie je odstúpenie od zmluvy možné.

 

Záruka a zodpovednosť za vady

E-shop poskytuje na predávané produkty zákonom stanovenú povinnú záruku. Ak Kupujúci dostane chybne vyrobený produkt, má právo požadovať jeho výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny.

Ak sa produkt poškodí následkom prepravy, Kupujúci je povinný uplatniť si nároky na náhradu škody u kuriérskej služby.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené používaním v rozpore s určením produktu.

Pred začatím reklamačného konania môže E-shop požiadať o fotografický dôkaz o stave produktu.

 

Ochrana osobných údajov

E-shop spracúva osobné údaje Kupujúcich dôverne a používa ich výlučne na vybavenie objednávok, prípadne v zákonom stanovených prípadoch. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov obsahujú Zásady ochrany osobných údajov dostupné v E-shope.

 

Vybavovanie reklamácií a sťažností

Kupujúci sa môžu so svojou sťažnosťou obrátiť na zákaznícku podporu E-shopu na e-mailovej adrese kiskedves@infographictour.hu E-shop sa snaží odpovedať na každú sťažnosť do 30 dní.

 

Riešenie sporov

Prípadné sporné záležitosti sa strany pokúsia vyriešiť zmierlivou cestou. Ak to nevedie k výsledku, Kupujúci je oprávnený obrátiť sa na príslušný orgán ochrany spotrebiteľa alebo na súd v Maďarsku, v župe Győr-Moson-Sopron.

Kiskedves

Príbeh

Láska ku kreativite a tvorbe mi bola vždy blízka. Vždy ma priťahoval ten pokojný, dôverný pocit, ktorý dokáže sprostredkovať ručne vyrobená vec. Práve táto vášeň ma priviedla k tomu, aby som si vysnívala vlastnú malú sviečkovú dielňu – a vtedy sa ku mne na tejto ceste pridal aj môj partner.

Inšpiroval nás dánsky životný pocit hygge: teplo domova, malé radosti a ten dôverný okamih, keď svetlo a vôňa sviečky naplnia izbu. Tento pocit chceme zdieľať aj s vami – v každej našej sviečke sa skrýva kúsok dánskeho šťastia.

Pre nás nie je výroba sviečok len jednoduchým procesom. Veríme, že malé láskavosti a ručne robené veci predstavujú skutočnú hodnotu.
– "Kiskedves" Anett

KISKEDVES

Sviečky

Za každou našou sviečkou stojí starostlivá práca: suroviny a éterické oleje vyberáme s veľkou pozornosťou a neustále experimentujeme s farbami a vôňami. Takto vám chceme odovzdať nielen produkt, ale aj atmosféru a zážitok.

Udržateľnosť je pre nás kľúčová. Snažíme sa používať čo najprírodnejšie a miestne suroviny, a tým podporovať naše životné prostredie aj komunitu.

Naše sviečky vznikajú s láskou a starostlivou pozornosťou, aby aj do vášho domova priniesli tú dôvernosť, ktorú sami hľadáme vo všedných dňoch.

V budúcnosti chceme experimentovať s čo najviac tvarmi, typmi a kombináciami, aby si u nás každý našiel svoju obľúbenú sviečku. Dúfame, že našimi sviečkami vám do domova prinesieme trochu šťastia, svetla a tepla.

Naše odporúčané produkty Kiskedves

Produkty Kiskedves vznikajú s tou najväčšou láskou v našej malej dielni, aby priniesli trochu atmosféry a ľahkosti do tvojich všedných dní.

Prezerať ďalšie potešenia Kiskedves >>